Gerade jetzt beim Auszahlen

Konto-Verifizierung bei Betpublic Casino

Das Gesetz zur Geldwäschebekämpfung verlangt die Identitätsprüfung vor der ersten Auszahlung; sie dauert bei uns im Schnitt 34 Stunden.

Prüfung jetzt starten

18+

Sechs Fakten

Prüfe zuerst diese sechs Punkte

Wir halten den Ablauf schlank, damit du schnell zurück an die Spiele kommst.

Prüfstelle

Betpublic Casino N.V.

Lizenz

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2010/6295/539

Dauer

34 Stunden

Pflicht ab

spätestens vor der ersten Auszahlung

Rückfragen

[email protected]

Mindestalter

18+

Kurz vor dem Hochladen

Halte diese vier Schritte ein

Was ist schon angenommen?

Öffne im Konto den Bereich für Dokumente, statt eine Nachricht an den Support zu schicken. Dort siehst du, welche Nachweise bereits angenommen sind und was noch fehlt.

Vor dem Knipsen: Licht an, Blitz aus

Fotografiere Personalausweis oder Reisepass vollständig und bei Tageslicht, ohne Blitz und ohne abgeschnittene Ecken. Achte darauf, dass keine Spiegelung das Bild oder die Schrift verdeckt.

Dein Beleg aus dem Alltag

Lade einen aktuellen Adressnachweis und einen Beleg zu deinem Zahlungsmittel hoch, beide mit sichtbarem Namen. Der Name muss mit dem im Konto übereinstimmen, sonst beginnt die Prüfung von vorn.

Während das Team sichtet

Nach dem Absenden übernimmt unser Team und meldet sich innerhalb von 34 Stunden. Schau in dieser Zeit in dein Postfach, denn eine fehlende Seite bedeutet einen zweiten Anlauf.

Drei Nachweise

Wenn der Support nach Unterlagen fragt

Diese Übersicht hilft dir genau dann, wenn der Upload-Filter ein Bild zurückschickt.

Personalausweis oder Reisepass

Bestätigt: Identität und Alter; Zeigen muss: Alle vier Ecken, lesbare Schrift, gültig

Aktueller Adressnachweis

Bestätigt: Wohnsitz in deinem Namen; Zeigen muss: Name, Adresse und Datum gut sichtbar

Zahlungsmittelnachweis

Bestätigt: Herkunft der Einzahlung; Zeigen muss: Name des Kontoinhabers und Zahlungsdienst

Selfie mit Ausweis

Bestätigt: Person gleich Dokument; Zeigen muss: Gesicht und Ausweis scharf im Bild

Vier Auslöser

Wann fragt das Casino nach deinen Papieren?

Du weißt nach dem Lesen, bei welchen Anlässen Betpublic Casino Unterlagen anfordert und was dann jeweils nötig ist.

Der Moment vor dem ersten Geld

Bevor Geld hinausgeht, muss die Identität laut Lizenz feststehen. Schick Personalausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis, dann läuft die Auszahlung danach ohne Stopp.

Warum jetzt ein Ausweis?

Ein höheres Limit verlangt einen Blick auf deine Verhältnisse. Gefragt sind dein Ausweis und ein Nachweis darüber, woher die Einzahlungen stammen.

Neue Zahlungsart, neuer Beleg?

Wechselst du etwa auf Skrill oder Paysafecard, prüft das Team die neue Quelle. Lade die Zahlungsmittelnachweise hoch, damit Einzahlungen nicht hängen bleiben.

Dein Datenabgleich gelingt

Weicht die Adresse in deinem Profil vom Dokument ab, gilt die Prüfung als nicht bestanden. Gleiche den Eintrag mit dem Ausweis ab und reiche ein Dokument mit identischer Anschrift nach.

Herkunft des Geldes

Herkunftsnachweis gegen Geldwäsche

Die Lizenz OGL/2010/6295/539 der Gaming Control Board Curaçao verpflichtet Betpublic Casino N.V. dazu, die Herkunft von Einzahlungen zu kennen. Ein solcher Nachweis gehört zum Alltag jedes lizenzierten Anbieters und richtet sich nicht gegen dich persönlich.

Diese Papiere können gefragt sein

Häufig genügt eines der folgenden Dokumente, manchmal werden mehrere gebraucht:

Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
Kontoauszüge deiner Bank
Nachweis über eine Rente
Auszug eines Depots
Unterlagen zu einem Verkauf

Drei Stolpersteine

Dein zweiter Upload sitzt

Gültigkeit bringt dich weiter

Ein Ausweis mit abgelaufenem Datum wird abgelehnt, weil sich die Gültigkeit nicht prüfen lässt. Ohne gültige Laufzeit fehlt der Nachweis. Nutze einen Ausweis mit gültigem Datum; Verlängere den Pass rechtzeitig

Voller Rahmen statt Ausschnitt

Beschnittene Ränder oder ein Retuschefilter machen den Beleg ungültig, weil Echtheit und Zusammenhang nicht mehr erkennbar sind. Fotografiere das ganze Blatt ohne Zuschnitt; Lade das Original ohne Filter hoch

Nimm die neueste Rechnung

Eine alte Rechnung taugt nicht als Adressnachweis, weil sie deine aktuelle Meldeadresse nicht belegt und oft schon Monate zurückliegt. Reiche eine Rechnung des laufenden Zeitraums ein; Prüfe Name und Anschrift darauf

Verschlüsselt hochgeladen, streng begrenzt gelesen

Gesicherte Verbindung beim Upload. Dein Scan erreicht uns über eine gesicherte Verbindung mit TLS 1.3. Unterwegs kann niemand mitlesen, was du vom Handy oder Rechner sendest.

Ein fester Kreis für dich. Ein festes Prüfteam sichtet die Dateien, nicht die Service-Mitarbeiter im Chat. Selbst bei einer Rückfrage bearbeitet diese Gruppe deinen Fall persönlich.

Deine Daten bleiben im Zweck. Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsbeleg dienen allein den Prüfungen, die unsere Lizenz verlangt. Für Werbung oder Weitergabe an Dritte werden sie nicht verwendet.

Antworten zur Prüfung

Vorher offen, nachher freigeschaltet

Wann muss ich mich verifizieren – schon direkt nach der Anmeldung?

Spätestens vor der ersten Auszahlung ist die Prüfung Pflicht, das verlangt die Lizenz. Früher ansetzen darf das Casino aber jederzeit, etwa bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung.

Mein Nachname steht im Ausweis anders als im Konto – geht das trotzdem?

Schick uns beide Nachweise zusammen, also das alte und das neue Dokument zur Namensänderung. Dann bleibt dein Konto bestehen und der Abgleich passt. Ohne diesen Beleg lehnt die Prüfung den Ausweis ab, auch wenn er gültig ist.

Was mache ich, wenn mein Ausweis nicht akzeptiert wurde?

Lies zuerst die Begründung im Bescheid, denn meist liegt es an Licht, Spiegelung oder einem abgeschnittenen Rand. Fotografiere das Dokument danach neu bei Tageslicht, ohne Blitz und mit allen vier Ecken im Bild. Bleibt es unklar, frag per E-Mail an [email protected] nach.

Wer steht hinter Betpublic Casino und welche Lizenz gilt?

Betreiber ist Betpublic Casino N.V. mit Sitz an der Heelsumstraat in Willemstad auf Curaçao. Die Lizenz OGL/2010/6295/539 stammt vom Gaming Control Board Curaçao, seit 2010 ist das Haus am Markt.

Sind meine Ausweisfotos bei euch sicher gespeichert?

Der Upload läuft über TLS 1.3 verschlüsselt, die Dateien sehen nur die zuständigen Stellen. Für die Spielabläufe prüfen zusätzlich eCOGRA, Gaming Laboratories International und BMM Testlabs mit. Details zum Umgang mit deinen Daten regelt [email protected].

Muss ich später nochmal neue Unterlagen nachreichen?

Nein, nach der Freigabe bleibt dein Konto geprüft. Eine erneute Vorlage ist nur nötig, wenn ein Dokument abläuft, du umziehst oder beim Zahlungsmittel ein anderer Name auftaucht. Bei größeren Auszahlungen kann zusätzlich ein Herkunftsnachweis dazukommen.

Kann ich die Dokumente einfach mit dem Handy hochladen?

Ja, das Handy reicht für den Upload völlig aus. Leg die Karte flach auf einen ruhigen Untergrund und halte die Kamera parallel, dann entsteht kein Verzug. Ein zweites Foto der Rückseite schickst du gleich mit, damit die Prüfung nicht nachfragen muss.

Jetzt dran

Sichere dir die Auszahlung ohne Wartezeit

Ein verifiziertes Konto zahlt ohne Zwischenstopp aus, meist in 12 Minuten.

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